Política de privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet de tu ordenador, conocida como dirección IP, para obtener información que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico, si corresponde: con tu permiso, podemos enviarte emails sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que aceptas que recopilemos y utilicemos dicha información únicamente para ese fin específico.

Si te solicitamos información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de aceptar cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que contactemos contigo, así como para la recopilación, uso o divulgación continuada de tu información, en cualquier momento contactándonos en info@veravele.com.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos exige hacerlo o si incumples nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico online que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del sistema de almacenamiento de datos, bases de datos y aplicación general de Shopify. Shopify almacena tus datos en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago: si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos datos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago, PCI-DSS.

Los datos de tu transacción de compra se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completar dicha transacción. Una vez finalizada, la información de la transacción se elimina.

Todas las pasarelas de pago directas cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el PCI Security Standards Council.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, ciertos proveedores externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para tus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, te recomendamos leer sus políticas de privacidad para que puedas comprender cómo tratarán tu información personal.

Ten en cuenta que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, tu información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que dicho proveedor o sus instalaciones estén ubicados.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de forma inapropiada.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información se cifra mediante tecnología SSL y se almacena con cifrado AES-256.

Aunque ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados por la industria.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Esta es una lista de cookies que utilizamos. Las hemos incluido aquí para que puedas decidir si deseas excluirte del uso de cookies o no.

_session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión.

_shopify_visit, no almacena datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, no almacena datos, expira a medianoche, según la zona horaria del visitante, del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un mismo cliente.

cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de tu carrito.

SECCIÓN 8 - MAYORÍA DE EDAD

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado, provincia o país de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado, provincia o país de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice este sitio.

SECCIÓN 9 - TUS DERECHOS SEGÚN EL RGPD

Si resides en el Espacio Económico Europeo, EEE, tienes determinados derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tus Datos Personales.

Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación. Tienes derecho a que tu información sea corregida si es inexacta o está incompleta.

Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus Datos Personales.

Derecho de limitación. Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal.

Derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre ti en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.

Derecho a retirar el consentimiento. También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando nos hayamos basado en tu consentimiento para tratar tu información personal.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tus Datos Personales.

SECCIÓN 10 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos cambios importantes en esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepas qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la usamos o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndote productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, contacta con nuestro responsable de cumplimiento de privacidad en info@veravele.com.